في إيربلايينغ، نحن ندرك أن شراء الدراجات البخارية الكهربائية أو الدراجات الكهربائية عبر الإنترنت يتطلب الثقة. لهذا السبب نقدم سياسة إرجاع واسترداد واضحة وعادلة وودية للعملاء — لأننا لسنا مجرد مصنّعين، بل شركاء على المدى الطويل.
نقبل الإرجاع بموجب الشروط التالية:
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، في عبوتها الأصلية، وبحالة قابلة لإعادة البيع
تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم
يجب أن تتم الموافقة على الإرجاع من قبل فريق خدمة العملاء لدينا قبل الشحن
⚠️ طلبات OEM/ODM المخصصة غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان المنتج معيبًا.
نقدم استردادًا كاملًا أو جزئيًا بناءً على ما يلي:
✅ وصل المنتج تالفًا أو معيبًا
✅ شحن منتج خاطئ بسبب خطأ من جانبنا
✅ تأخر التسليم بما يتجاوز الجدول الزمني المتفق عليه (حالات الطلب المسبق)
تتم معالجة الاستردادات خلال 5–10 أيام عمل بعد استلامنا وفحصنا للعنصر المُعاد.
إذا كانت المشكلة ناتجة عن إيربلايينغ، فسنتحمل تكلفة شحن الإرجاع
إذا كان الإرجاع لأسباب تتعلق بالعميل (مثل تغيير الرأي)، فإن شحن الإرجاع يقع على مسؤولية المشتري
نوصي باستخدام الشحن المتتبع لضمان معالجة الإرجاع بأمان.
يرجى الاتصال بنا على info@china-scooter.com مع:
رقم طلبك
سبب الإرجاع
صور أو فيديو واضح إذا كان المنتج تالفًا
سيستجيب فريقنا خلال 24 ساعة لإرشادك خلال عملية الإرجاع.
مصنّع محترف للدراجات البخارية الكهربائية والدراجات الكهربائية مع دعم عالمي
خدمة سريعة الاستجابة ودعم مخزون من المستودعات الخارجية
سياسة عادلة مصممة لحماية الموزعين وتجار التجزئة والمستخدمين النهائيين على حد سواء
موثوق من العملاء في أوروبا وأمريكا وخارجها
